Kontak Kami — THT99

Diperbarui: 9 Juli 2026

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@tht99.org
• Telepon: +62 811-3456-7890 (Tarif normal operator)
• Live Chat: Buka ikon “Live Chat” di pojok kanan bawah situs THT99
• Alamat:
  THT99 Support Center
  Jl. Melawai Raya No. 18, Kel. Melawai
  Kec. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional & Waktu Respons

• Jam layanan: Setiap hari, 09.00–22.00 WIB (termasuk akhir pekan)
• Estimasi respons:
  • Email: 1–12 jam pada jam operasional
  • Telepon: 5–10 menit antrean pada jam sibuk
  • Live Chat: 2–5 menit pada jam operasional
• Catatan hari libur nasional: Layanan tetap aktif dengan kapasitas terbatas; waktu respons dapat lebih lama.

Etika Dukungan THT99

• Ramah, profesional, dan menghormati setiap pengguna.
• Privasi diutamakan: data Anda dipakai hanya untuk menyelesaikan kendala.
• Keamanan: kami tidak pernah meminta kata sandi/OTP/kode verifikasi.
• Transparan: penjelasan solusi, tahapan penanganan, dan batas waktu disampaikan dengan jelas.
• Verifikasi: tim dapat meminta bukti transaksi/identitas seperlunya untuk mencegah penyalahgunaan.

Panduan Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ID akun/username, kronologi singkat, dan waktu kejadian.
• Lampirkan tangkapan layar (jika ada) dan metode pembayaran yang digunakan.
• Kirim dari email/nomor yang terdaftar agar verifikasi lebih cepat.

Pertanyaan Umum

• Apakah dukungan tersedia 24/7? Tidak. Jam dukungan 09.00–22.00 WIB. Anda tetap bisa mengirim email kapan saja; kami balas pada jam operasional.
• Bagaimana jika telepon sibuk? Gunakan Live Chat atau kirim email dengan subjek jelas; tim akan menindaklanjuti sesuai antrian.

Bermain Bertanggung Jawab

Jika layanan THT99 Anda terkait hiburan/permainan, tetapkan batas waktu dan biaya, hindari bermain saat emosional, dan prioritaskan keuangan pribadi. 18+ saja. Hubungi kami bila membutuhkan bantuan pengaturan batas atau penutupan akun sementara.

Catatan Kepatuhan

• Informasi kontak di halaman ini adalah kanal resmi THT99 per 9 Juli 2026.
• Hindari berinteraksi dengan pihak yang mengatasnamakan THT99 di luar saluran di atas.